企业网站应该如何收益

作者：唐朝网络 发布时间: 2011-02-21

   互联网最大的优势就是可以一天24小时为您和您的客户服务，企业网站应该如何收益，经常会遇到客户提出的各种问题，而其中，有很多是重复的，因此，您可以将客户最常关心的问题在网站上汇总，并给出答案，也就是我们常说的ＦＡＱ，而不必再为重复答复这些问题而苦恼， 从而使您的工作更具效率。 在网上销售象汽车这样的大件商品有一定的难度，但是，调查表明，互联网在用户购车时所发挥的作用越来越重要。根据美国消费者联盟（CU）最近发布的汽车购买年度调查报告，64%的用户利用互联网获取购买汽车的信息，或者查询本地销售商推荐的相关信息，而这一比例在去年只有41%。

   网络在销售中的作用，调查表明，43%的用户在选择汽车之前会访问制造商的网站以了解有关信息在进行购买决策时，制造商网站成为获取信息的重要来源之一，列在第三位（去年名列第七），8%的用户通过各种汽车网站的介绍找到了销售商。不过，最重要的购买决策依据仍然是自己原先的经验和。 可见，买卖和互联网相结合具有无与伦比的潜在优势，用户通过点击鼠标就可以获得许多有价值的信息，在线购买的趋势也将持续增长。尽管互联网的作用已经显得日益重要，但是很多汽车商目前在利用网络方面还存在不少问题。根据调查资料，无法通过网络完成交易的顾客人数是最终购买者数量的两倍多，这说明商提供的网上销售服务水平还没不能满足顾客的要求，主要表现在并非所有的销售商都会在网上提供及时的信息，有的甚至根本不会提供，在一些推荐销售商的网站，并没有准确的车型资料，或者即使有合适的车型却没有给出足够的、合适的说明，这些都无法和当面购买相比。