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优化业务流程需要三点
作者:唐朝网络 发布时间: 2019-05-16
公司的业务流程从客户需求调查开始,最后客户满意。业务流程设计优化的原则是提高流程操作的质量,满足客户的需求。业务流程是组织为实现既定目标而开展的一系列活动,重点是满足客户产品和服务需求的能力。
在流程设计优化过程中要注意以下几点:
完整的、恢复现有业务流程,无论是在线还是离线。
任何业务开发都可以在线或离线建立流程。即使没有先前的梳理过程,也必须有相应的过程,可以根据当前的业务情况以合理的方式表达。
在此过程中,您无法添加自己的理解,也无法将流程图视为理所当然。您必须联系业务人员确认、并在实际操作中最大化业务流程。否则,很容易忽略中心链接。
在优化、的设计时,除了考虑互联网的特性外,还必须考虑业务场景。
谈到互联网,它会让人们想到一个叫做“非中介化”的概念。 “脱媒”本身没有任何问题。事实上,它是互联网“链接”的体现,但它不仅可以考虑“非中介化”,还可以考虑业务场景的合理性。
很多时候,业务流程的优化不一定是减少,但也可以是增加。有些链接是不可避免的,即使是同一个企业,因为每个公司的业务的切入点不同,流程也不尽相同。因此,它无法优化业务流程的正常设计,但它还需要结合业务的实际需求,除非它能够根据业务流程对业务施加压力。
三个、考虑了流程设计优化与组织设计优化之间的联系。
如上所述,面向流程的组织有助于业务流程的设计和执行,而组织的功能设计可能会给业务流程的设计和实现带来更多问题。
华为采用面向流程的组织设计,同时考虑和协调组织设计和流程设计。华为组织的设计和流程如图6-8、的图6-9所示。
正如您在组织设计图中所看到的,业务组织的设计基于业务流程。业务流程需要、和交付的信息和产品,并设计信息部门和信息部门的交付部门、。
正如您在流程设计图中所看到的,您的业务流程专注于客户端,从客户端到客户端,并继续他们的周期。必须在业务流程周期中完成一系列流程任务。这一系列的流程任务由组织部分部门、的某些人员执行,这些部门和人员在公司领导的统一指挥下工作。
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